ISO 17100 to międzynarodowa norma, która określa wymagania dotyczące świadczenia usług tłumaczeniowych. Skierowana jest do biur tłumaczeń oraz osób świadczących usługi tłumaczeniowe, które chcą zapewnić wysoką jakość realizowanych projektów. W artykule wyjaśniamy, czym jest norma ISO 17100 do kogo jest skierowana oraz jakie korzyści przynosi jej wdrożenie.
Czym jest norma ISO 17100?
ISO 17100 to norma ustanowiona z myślą o zapewnieniu spójności i wysokiej jakości w procesach tłumaczeniowych. Zastąpiła wcześniej stosowaną normę EN 15038, rozwijając jej założenia i wprowadzając bardziej szczegółowe wymagania.
Norma obejmuje:
- Kwalifikacje osób zaangażowanych w proces tłumaczenia, takich jak tłumacze, weryfikatorzy i korektorzy.
- Wymogi organizacyjne dla dostawców usług tłumaczeniowych, w tym zarządzanie projektami.
- Procedury związane z realizacją usług tłumaczeniowych, od przyjęcia zlecenia po jego finalizację.
- Zarządzanie jakością i narzędzia wspierające proces tłumaczeniowy.
ISO 17100 nie narzuca stosowania konkretnych technologii czy programów, ale kładzie nacisk na profesjonalizm i przestrzeganie ustalonych procedur.
Do kogo skierowana jest norma ISO 17100?
Norma skierowana jest do różnych grup w branży tłumaczeniowej:
- Biur tłumaczeń — firm, które chcą podkreślić jakość swoich usług i wyróżnić się na rynku.
- Freelancerów — tłumaczy indywidualnych, którzy chcą udowodnić swoje kompetencje i profesjonalizm.
- Klientów korzystających z usług tłumaczeniowych — organizacji i firm, które szukają rzetelnych partnerów do realizacji projektów tłumaczeniowych.
- Instytucji publicznych — podmiotów wymagających zgodności z normami jakościowymi w realizowanych tłumaczeniach.
Jakie są korzyści z wdrożenia normy ISO 17100?
1. Zwiększenie wiarygodności
Dla biur tłumaczeń i tłumaczy posiadanie certyfikacji ISO 17100 to jasny sygnał dla klientów, że usługi są świadczone na najwyższym poziomie jakości.
2. Lepsza organizacja pracy
Norma wprowadza uporządkowane procesy, które minimalizują ryzyko błędów i poprawiają efektywność realizacji projektów.
3. Przewaga konkurencyjna
Certyfikacja zgodna z ISO 17100 daje przewagę na rynku, szczególnie w przetargach i współpracy z międzynarodowymi klientami.
4. Podniesienie jakości usług
Określone w normie wymagania dotyczące kompetencji osób zaangażowanych w proces tłumaczeniowy oraz procedur kontroli jakości pomagają zapewnić spójność i rzetelność tłumaczeń.
5. Spełnienie wymagań przetargowych
Dla wielu instytucji publicznych posiadanie certyfikatu zgodności z normą ISO 17100 jest wymogiem przy wyborze dostawcy usług.
Jak uzyskać certyfikat zgodny z normą ISO 17100?
Aby uzyskać certyfikat zgodny z normą ISO 17100, należy:
- Przygotować organizację do spełnienia wymagań normy. Wymaga to przeanalizowania procesów, kwalifikacji personelu oraz procedur zarządzania projektami.
- Przeprowadzić audyt zewnętrzny — akredytowana jednostka certyfikująca sprawdzi, czy firma lub osoba indywidualna spełnia wymagania normy.
- Uzyskać certyfikat po pozytywnym wyniku audytu.
Certyfikat jest ważny przez określony czas i wymaga regularnych audytów nadzoru w celu potwierdzenia zgodności.
Gdzie znaleźć jednostkę certyfikującą?
Jeśli chcesz dowiedzieć się, która jednostka może pomóc Ci w uzyskaniu certyfikatu zgodnego z normą ISO 17100, odwiedź nasz Katalog Jednostek Certyfikujących ISO lub skontaktuj się z nami bezpośrednio. Pomożemy Ci znaleźć odpowiedniego partnera do przeprowadzenia procesu certyfikacji.
Podsumowanie
Norma ISO 17100 to ważny krok w kierunku standaryzacji i podnoszenia jakości usług tłumaczeniowych. Wdrożenie jej wymaga zaangażowania, ale przynosi liczne korzyści, takie jak poprawa organizacji pracy, zwiększenie konkurencyjności i podniesienie jakości świadczonych usług.
Zastanawiasz się nad certyfikacją zgodną z normą ISO 17100? Sprawdź dostępne możliwości w naszym katalogu i znajdź odpowiednią jednostkę certyfikującą!
Link do strony ISO, gdzie można kupić aktualną normę: https://www.iso.org/standard/59149.html
